Jak a kam posílat reklamace a odstoupení od smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy

Zde si můžete stáhnout vzorový formulář, který vám odstoupení od smlouvy usnadní.

Zboží, které bylo zakoupeno přes náš eshop lze vrátit ve 14-denní lhůtě. Osobně, nebo zaslat poštou. Níže je uvedena adresa. Zboží musí být nepoškozené, s kompletním příslušenstvím a prosíme nepoškoďte obal. Zboží zabalte do dalšího obalu (papír, fólie..apod). V případě, že bude na zaslaném zboží či obalu zjištěno jakékoliv poškození, nebo opotřebení, bude vám zboží buď vráceno, nebo částka ponížena o náklady do uvedení zboží do původního stavu. Akumulátory ani tiskoviny nelze vracet. V případě poškození obalu bude strženo 20% z prodejní ceny zboží.

Pokud nepoužijete vzorový formulář, přiložte k balení průvodní dopis, jenž bude obsahovat vaši vůli k odstoupení od kupní smlouvy, kontaktní adresu, telefonní číslo a číslo bankovního účtu, na který si přejete poukázat vrácené peníze. Jestliže zboží splňuje podmínky pro vrácení v zákonné lhůtě, budou Vám bezodkladně vráceny peníze na účet. Nejdéle do 14ti dní.

Zboží lze donést osobně do prodejny, nebo zaslat na adresu: ArmaPro s.r.o., Husova 1955, 53003 Pardubice. Zboží neposílejte na dobírku.

 

Reklamace zboží

Zde si můžete stáhnout vzorový formulář, který vám reklamaci usnadní.

Ke zboží připojte prodejní doklad a také průvodní dopis (nebo formulář) s popisem problému a kompletní adresu, kam má být zboží po opravě zasláno. Zboží zasílejte v dobře zabezpečeném obalu (nejlépe v originálním) aby se předešlo poškození při přepravě.

Zboží lze donést osobně do prodejny, nebo zaslat na její adresu: ArmaPro s.r.o., Husova 1955, 53003 Pardubice. Zboží neposílejte na dobírku.